Status das transações
Erros comuns
Alguns erros conhecidos ao utilizar o plugin.
Os logs da Gerencianet apresentam a mensagem “/payment/credit_card/
Você está enviando a data de aniversário do comprador em formato incorreto, o formato correto é DD-MM-AAAA. Verifique se você instalou e ativou o plugin Extra Checkout Fields for Brazil, sem este plugin o WooCommerce irá utilizar a data no formato incorreto.
A propriedade [payment_token] informada não existe.
Você precisa informar a chave payment_token ou payee code dependendo do idioma ativo no seu WooCommerce, este é um código de autenticação gerado no painel da Gerencianet, caso você não o tenha, gere seu Payment Token aqui. Após gerar o token, acesse o painel de configurações do plugin para adicioná-lo em WooCommerce -> Configurações -> Pagamentos -> Gerencianet Recorrente.
Adicionei a chave Payment_token no painel mas o problema continua…
Dependendo das configurações do seu servidor talvez não seja possivel para plugin editar alguns arquivos dentro dos diretórios, nestes casos, você precisará editar 2 arquivos manualmente. Os arquivos sandbox.js e producao.js existentes no diretório do plugin (nas pastas) dentro de:
SEU_WORDPRESS/wp-content/plugins/woocommerce-gerencianet-recorrente/js
Nos dois arquivos você encontrará o seguinte trecho, logo no ínicio…
var gn_token = ”;
altere para
var gn_token = ‘SUA_CHAVE_PAYMENT_TOKEN‘;
Salve e envie estes arquivos para o servidor.
A opção de pagamento Gerencianet não aparece na lista de métodos de pagamento do checkout
A Gerencianet atualmente trabalha apenas com moeda nacional (Real brasileiro), deste modo o plugin Gerencianet Assinatura Recorrente só estará disponível quando a loja estiver trabalhando com moeda Real brasileiro. Para verificar e corrigir esta configuração no WooCommerce acesse: WooCommerce -> Configurações -> Geral -> Opções de moeda -> Moeda e altere a moeda para Real brasileiro, salve as alterações e teste novamente o checkout.